Gezocht: súper sociale support engineer

Ben jij na het oplossen van een probleem eigenlijk nog blijer dan de klant zelf? Dat is mooi, want wij zoeken een tweedelijns support engineer die problemen wegwerkt alsof het de laatste zak Maltesers op aarde is.

Wij zijn Intovoice en we staan aan de vooravond van iets groots. Op dit moment werken we met een hecht team keihard aan het bouwen van een spiksplinternieuwe telecomoperator. Ons doel? De hele wereld laten genieten van perfecte communicatie, waar en wanneer je wilt.

We gaan dus echt als een trein en dat betekent dat we meer handjes nodig hebben. Daarom zijn we op zoek naar:

  • Een echte betweter, maar wel eentje met empathisch vermogen. De klant kan er namelijk niets aan doen dat zijn netwerk waardeloos is (had ‘ie maar een Intovoice-verbinding moeten nemen).
  • Iemand met roots in de ICT. ‘s Avonds vinden we jou in de krochten van Tweakers en als het hier gaat over NAT dan denk jij niet aan je zwemdiploma. Je kent de termen SSH & Wireshark en bent bekend met VoIP.
  • Een klantgerichte socializer, met zo’n 2 jaar ervaring als support engineer. Je weet hoe het spelletje werkt.
  • En: iemand die goed kan communiceren en probleemoplossende vaardigheden heeft. Je bent de ICT-helpdesk van je familie en als je daar geld voor had gevraagd zat je nu al te rentenieren op Hawaii.

Voor die fantastische kwaliteiten hebben we natuurlijk ook wat over:

  • Een uitstekend salaris;
  • Je werkt flexibel, vanuit ons kantoor (in Beverwijk of Mönchengladbach) of thuis;
  • Fijne arbeidsvoorwaarden & nog leukere collega’s;
  • De kans om aan de start te staan van een bedrijf dat de komende jaren een serieuze speler gaat worden.

Enthousiast geworden? Dat horen wij graag. Stuur je CV & motivatie naar Eric Kochen, Customer Succes Manager op e.kochen@intovoice.eu. Voor vragen kun je hem bellen op 06 – 12340022.